Desactivar o eliminar tu cuenta
Desactivación o eliminación de tu cuenta
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Desactivación o eliminación de tu cuenta
Nos encantaría que te quedaras, pero si has decidido dejar Serrvi, tienes dos opciones: puedes desactivar tu cuenta temporalmente, lo que te permitirá reactivarla más adelante, o eliminarla de forma permanente.
Desactivar o eliminar tu cuenta
Desactivación o eliminación de tu cuenta
Lamentamos que hayas decidido dejar OpenHelp, pero si deseas eliminar tu cuenta, el proceso es sencillo. Solo sigue estos pasos en la aplicación.
Qué pasa cuando desactivas tu cuenta?
Inicia sesión y ve a la sección Mi cuenta.
Ingresa a Seguridad.
Desplázate hasta la parte inferior y selecciona Eliminar cuenta para acceder a la sección de eliminación.
Verás una pantalla con información relevante que debes considerar antes de proceder. Si estás seguro, pulsa el botón para confirmar la eliminación de tu cuenta.
Aparecerá una ventana emergente pidiéndote confirmar esta acción; al aceptarla, comenzará el proceso de eliminación de tu información en nuestra base de datos.
Una vez completado el proceso, se cerrará tu sesión automáticamente y ya no podrás acceder a tu cuenta.
Si prefieres, también puedes contactarnos para eliminar tu cuenta enviando un correo a contacto@OpenHelp.com con los siguientes datos:
Nombre completo con el que te registraste.
Número telefónico asociado a tu cuenta.
Razón por la cual deseas eliminarla.
Te daremos seguimiento a través de correo electrónico para verificar que eres el titular de la cuenta y proceder con la eliminación.
Inicia sesión y ve a la sección Mi cuenta.
Ingresa a Seguridad.
Desplázate hasta la parte inferior y selecciona Eliminar cuenta para acceder a la sección de eliminación.
Verás una pantalla con información relevante que debes considerar antes de proceder. Si estás seguro, pulsa el botón para confirmar la eliminación de tu cuenta.
Aparecerá una ventana emergente pidiéndote confirmar esta acción; al aceptarla, comenzará el proceso de eliminación de tu información en nuestra base de datos.
Una vez completado el proceso, se cerrará tu sesión automáticamente y ya no podrás acceder a tu cuenta.
Si prefieres, también puedes contactarnos para eliminar tu cuenta enviando un correo a contacto@OpenHelp.com con los siguientes datos:
Nombre completo con el que te registraste.
Número telefónico asociado a tu cuenta.
Razón por la cual deseas eliminarla.
Te daremos seguimiento a través de correo electrónico para verificar que eres el titular de la cuenta y proceder con la eliminación.
Consideraciones importantes:
Una vez eliminada, toda tu información personal se borrará de nuestra base de datos. Sin embargo, ciertos datos transaccionales podrán conservarse de manera anónima para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios, conforme a nuestra Política de Privacidad.
El proceso es irreversible. No podrás recuperar tu cuenta ni ningún dato una vez completado el proceso.
Este documento fue actualizado por última vez el 07 de noviembre de 2024.
Una vez eliminada, toda tu información personal se borrará de nuestra base de datos. Sin embargo, ciertos datos transaccionales podrán conservarse de manera anónima para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios, conforme a nuestra Política de Privacidad.
El proceso es irreversible. No podrás recuperar tu cuenta ni ningún dato una vez completado el proceso.
Este documento fue actualizado por última vez el 07 de noviembre de 2024.